ご利用ガイド

この度は、Sora Jewelryをご利用いただき、誠にありがとうございます。

当サイトでは、自然の美しさを宿したパワーストーンや、日々に輝きを添える繊細なイヤリングを心を込めてお届けしています。このガイドでは、お買い物から商品のお手入れ方法まで、Sora Jewelryをより快適にご利用いただくための情報をご案内します。

 

1. ご利用の流れ

ステップ1:商品を選ぶ

各商品ページにて、商品の詳細(素材、サイズ、パワーストーンの意味など)をご確認いただけます。ご希望の商品を「カートに入れる」ボタンで追加してください。

ステップ2:注文手続きへ

カートのアイコンをクリックし、商品と数量をご確認ください。間違いがなければ「購入手続きへ」ボタンを押して、お客様情報入力画面へ進みます。

ステップ3:お客様情報・お支払い方法の入力

お届け先情報、お支払い方法(クレジットカード、銀行振込、代金引換など)をご入力ください。送料や手数料を含んだ合計金額が表示されます。

ステップ4:注文完了

注文内容を最終確認し、「注文を確定する」ボタンを押してください。ご注文完了メールが自動送信されますので、内容をご確認ください。


 

2. お支払い・配送について

・お支払い方法

以下の方法がご利用いただけます。

クレジットカード:主要なクレジットカードがご利用可能です。

銀行振込:ご注文から[例:5営業日以内]にお振込みください。振込手数料はお客様のご負担となります。

代金引換:商品お届け時に、配送業者へ直接お支払いください。手数料が発生します。

・配送方法・送料

配送業者:[例:ヤマト運輸、日本郵便など]

送料:全国一律[例:〇〇円]

お届け日数:ご注文確定後、[例:2〜5営業日以内]に発送いたします。交通状況や天候により遅れる場合がございますので、ご了承ください。


 

3. 商品のお手入れ方法

・イヤリングのお手入れ

ご使用後は、柔らかい布で優しく汗や皮脂を拭き取ってください。特に汗や水に濡れた場合は、変色の原因となりますので、すぐに水分を拭き取ってください。

・パワーストーンのお手入れ

パワーストーンは、定期的な「浄化」により本来の力を保つとされています。

[例:月光浴]:満月の夜に、月明かりの当たる場所に数時間置くことで浄化できます。

[例:セージ]:乾燥したセージに火をつけ、煙の中に石をくぐらせる方法です。

※浄化方法は石の種類によって異なります。各商品ページをご確認ください。


 

4. 返品・交換について

・返品・交換の条件

不良品・誤配送の場合:商品到着後[例:7日以内]に、[お問い合わせフォーム]よりご連絡ください。速やかに対応させていただきます。送料は当店が負担いたします。

お客様都合による返品:[例:イメージ違い、注文間違いなど]の場合、未開封・未使用に限り、送料をお客様ご負担で返品を承ります。商品到着後[例:7日以内]にご連絡ください。


 

5. よくあるご質問

Q:イヤリングの金具はアレルギー対応ですか?

A:一部の商品で[例:サージカルステンレス、チタン]を使用しております。各商品ページに素材を明記しておりますので、ご確認ください。

Q:パワーストーンの意味を教えてください。

A:各商品ページにて、使用しているパワーストーンが持つとされる意味や効果を記載しております。ぜひご参考にしてください。